Elállás és pénzvisszafizetés egy helyen: itt találod, hogyan állhatsz el a vásárlástól, és hogyan kapod vissza a vételárat.
A távollévők között kötött szerződések szabályai alapján (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) fogyasztóként a rendelésedtől 14 naptári napon belül, indokolás nélkül elállhatsz.
Mettől számít a 14 nap?
A termék (vagy több tételből álló rendelés esetén az utolsó tétel) kézhezvételének napjától.
Hogyan gyakorolhatod?
- A Webshop online elállási funkciója útján ("Elállás a szerződéstől", majd "Elállás megerősítése").
- E-mailben, a [email protected] címre küldött egyértelmű nyilatkozattal (írd bele a rendelésszámodat is).
- Postai úton, a 2030 Érd, Fodormenta utca 3/A címre küldött nyilatkozattal.
- A jogszabály mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával.
Kivételek – mikor NEM gyakorolható?
- Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén.
- Zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza (jellemzően egyes kozmetikai, testápolási és étrend-kiegészítő termékek felbontás esetén).
- Olyan termékeknél, amelyek jellegüknél fogva elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel.
- Egyedi, kifejezetten a te kérésedre összeállított termékcsomagok esetén.
A visszatérítést a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. Felelős vagy az Áru jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Elállás a szerződéstől
Ha a megrendelt terméktől a 14 napos határidőn belül el szeretnél állni, az alábbi módokon teheted meg.
Online elállási funkció (ajánlott)
A Webshop felületén, a rendeléseid között elérhető "Elállás a szerződéstől" funkcióra kattintva, majd az "Elállás megerősítése" gombbal véglegesítheted az elállást.
Ezt itt tudod megtenni
Mi történik a nyilatkozat beküldése után?
- Az elállási nyilatkozat beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.
- A terméket a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszajuttatnod (2030 Érd, Fodormenta utca 3/A).
- A visszaküldött csomagba tedd bele a számlát vagy a rendelés visszaigazolását is, így gyorsabban azonosítjuk.
- A vételárat (a legolcsóbb szállítási mód díjával együtt) a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
A nyilatkozatminta és eljárásrend a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglaltak alapján készült.
